日迈月征，朝暮轮转。不知不觉间渭河金辉会务中心迎来了开业的第一个春节。春节对于中国人来说是一个阖家团圆的节日，但对于酒店行业的从业者来说，却恰恰是一年中最繁忙的时间。

面对春节期间客房入住人流量大，餐饮宴席服务多等特点，会务中心领导合理部署，保障春节期间中心正常运营及高质量服务标准。要求全体员工在春节期间在接待服务好宾客的同时，提升安全防范意识，加强岗位职责履行；值班人员切实负起责任，做好重点区域、重点环节、重点时段的巡查检查，及时处置突发事故；各职级管理人员要发挥模范带头作用，有效杜绝不符合规定、不安全操作行为的发生，强化各环节流程的安全管理，时刻紧盯安全不放松，确保酒店春节期间接待服务工作安全有序开展。

宴席服务多，餐饮上菜“零失误”。春节期间的酒店后厨，数不尽的传菜单，做不完的团圆宴，厨师团队比任何时候都辛苦，但他们临危不乱，用精湛的手艺和默契的配合积极迎战。餐饮部主管李莉说：“除夕那天，包间全都预订了。厨师顾不得喝口水，服务员也满堂穿梭，都没能歇一口气，我们心中就有一个想法：自己辛苦一点，让客人开开心心地吃上一顿可口的团圆饭。”

入住流量大，客人住宿“零投诉”。春节期间，房务部工作人员24小时在岗，用微笑迎接每一位顾客，确保入住流程方便快捷，住宿环境干净、整洁、舒适，为所有宾客提供最贴心的服务。

巡视不放松，酒店安全“零事故”。安全环保部的工作人员24小时巡视，坚持守好酒店的第一道岗，指挥来客正确停车，守护宾客出入平安。夜间巡视不松懈，紧急抢修不拖延。春节期间，因为入住客流大，空调压力不够，为保障客人室内温度，不影响客人休息，工作人员凌晨进行了紧急抢修，及时为客人解决用暖问题。

利用好节假日的消费“高点”，渭河金辉会务中心将紧抓机遇，强化服务，打造优质品牌。