为了进一步提高彬州公司礼仪服务水平，3月7 日至9日，公司办公室按照年度培训计划，组织对彬州公司新组建的6名接待专员进行了礼仪和讲解方面的专题培训。公司金辉会务中心专职接待员张薇玮、党委工作部金牌主持人赵莉作了专题培训。

崇尚社交礼仪是提升企业竞争力的现实所需，掌握一定的社交礼仪，从个人角度来看，有助于提高自身修养；从企业的角度来说，能更好地塑造企业形象，提升企业的经济效益和社会效益。张薇玮从礼仪站姿入手，对引导手势、面部表情、蹲姿、坐姿以及走姿等方面的礼仪知识进行了全面讲解与培训；通过PPT演示、表演示范、现场演练等形式，深入浅出地将礼仪知识向接待服务人员进行了传授。她还着重对接待员们进行了服务意识教育。她讲到，要做好一名优秀的礼仪员，最重要的一点就是要从内心中认可它，且要始终本着服务他人的心态；礼仪不仅体现在工作中，还渗透到日常生活的方方面面。

赵莉的演讲培训从四个方面进行：讲解时要字正腔圆、抑扬顿挫；仪态端庄，把感情带入进去；充满激情，注意语调，不要过多动作；注意技巧，提高应变能力。赵莉还留下了联系方式，期待与接待服务人员的进一步交流。

接待服务人员纷纷表示，培训让大家受益匪浅，提高了自身的接待礼仪技能和演讲技巧。礼仪是办公室服务职能的灵魂，始终贯穿于会务、接待、讲解、服务等全过程。公司办公室开展礼仪技能培训，提高接待服务水平，夯实内功，塑造企业良好形象，将更好地传播企业的优秀文化。