早上7点,还不到正常上班时间,公司甲醇充装站191罐区就开始陆续有甲醇槽车来充装甲醇了,10点以后,整个充装站里静悄悄的,所有的甲醇车辆都不见了踪影。到了晚上18点,充装站里又重新开始热闹起来,前来装车的甲醇车辆川流不息,充装站里整夜灯火通明,打破了春夜的宁静。接下来的几天,甲醇充装站里又上演着相同的一幕。奇怪,如今公司这甲醇装车时间怎么和往常不一样了?这到底是是怎么一回事呢?
原来,公司这是按照渭南市工业和信息化局及渭南市高新区发展和改革局关于开展臭氧削峰工作的要求,调整生产时间,安排部署错时削峰生产、削峰运输工作而采取的专项行动。按照要求,公司需在4月1日至9月30日每天10:00-18:00时段,甲醇罐区停止装卸作业。
时间紧,任务重。公司从接到通知之日起,就紧锣密鼓地开始部署甲醇错峰销售任务。从公司领导到销售、充装人员,所有人都齐心协力,决心不讲条件、不打折扣地完成这项环保任务。经过前期周密准备,终于在4月10日完全具备夜间销售、装车条件,甲醇错时销售就此启动。
运销市场部负责人在甲醇错时销售预备会上强调,在国家加大环保治理力度的政策前提下,公司作为一个负责任的煤化工企业,承担着社会发展和企业发展的双重责任。面对环保方面不断增加的新要求,我们要迅速适应,既要想方设法完成环保要求,又要保护企业利益不受损失,同时还要搞好服务工作,保证客源不流失。要从细节做起,做好错时销售的前期准备工作,确保甲醇销售不受影响。销售过程中,还要经常查看现场装车情况,在实践中探索,发现问题及时解决,在安全、环保方面绝对不能出一点差错。
按照要求,公司运销市场部甲醇销售人员做了大量的前期准备工作。他们首先逐个打电话,和每家客户都进行了沟通,告知了甲醇需要错时装车的情况,并询问夜间装车对客户安排车辆是否有影响,在取得了客户理解和支持的情况下开展了第二步工作。
牵一发而动全身。甲醇销售看起来很简单,实际上,从销售开票到装车再到出厂,需要运销市场部、计划财务部、行政保卫部、计控电仪部、原料车间这几个部门的密切配合。特殊情况特殊对待,在进行内部沟通后,各部门根据时间要求对人员值班、设备调试等具体工作做出安排。运销市场部原本上常白班的全体双甲气体业务员7人均参与了开票工作。他们克服困难,打乱正常作息规律,根据装车时间调整上班时间,保证双甲销售岗位24小时不离人,客户随到随验车、随开票。夜晚时分,甲醇装车现场灯火通明,商务中心一楼开票大厅也是人来人往,不眠不休。
人员安排到位,为了确保客户满意,运销市场部有关人员多次去甲醇充装站,对装车台、汽车衡、停车场等装车现场的设备设施进行查看,发现问题尽快和相关部门沟通,以求达到安全稳定快速装车的目的。经过努力,目前装车台可满足6台槽车同时装车;汽车衡原本只开通了1个进出通道,现在开通了两个通道,进出通道分开,既增加了安全系数,又减少了车辆在厂外排队等候的时间;公司对商务中心开票大厅所有的灯泡灯管进行了检查,对坏掉的灯具联系人员尽快更换,以保证夜间验车及开票时光线充足。
长达半年的甲醇错时销售,势必会给客户的停车、行车等带来一定不便。公司又为客户利益着想,即将开启充装站罐区的停车服务。同时,公司还计划在充装站内安装电开水器,满足客户喝水需求,确保为客户带来更好的贴心服务。在甲醇的错时销售中,客户还提出了很多的建议,渭化公司也正在想方设法解决。
正是有了对环保要求高度的适应性和快速反应能力,渭化人用对企业的热爱和对顾客的服务热忱,保证甲醇销售工作正常进行。从4月10日早7点至4月13日早10点,该公司甲醇充装站191罐区提货200余车,客户均对服务表示满意。
今后,公司甲醇产品这种错时销售、夜间装车的模式还要持续很长时间。浓浓夜色里,看看销售人员和罐区工作人员在各自岗位上忙碌的身影,再看看甲醇槽车在现场忙碌装货的镜头,你会觉得,在这春风沉醉的夜晚,渭化人对环保工作默默的付出和辛劳,让空气里也增加了一丝温暖的味道。