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公司发布《2018年质量信用报告》
作者: 来源: 人事企管部 时间:2018/8/16 15:21:14 点击:2012



 


 



陕西渭河煤化工集团有限责任公司

质量信用报告






 


 


 





    


第一部分   前言…………………………………………………………………4


一、报告编制规范……………………………………………………………………4


二、总经理致辞………………………………………………………………………4


三、企业简介…………………………………………………………………………5


第二部分  报告正文…………………………………………………………………6


一、企业质量理念……………………………………………………………………6


二、企业内部质量管理………………………………………………………………6


(一)质量管理机构…………………………………………………………………6


(二)质量管理体系…………………………………………………………………6


(三)质量投诉处理…………………………………………………………………7


(四)质量安全风险管理……………………………………………………………7


三、企业质量诚信……………………………………………………………………8


(一)质量诚信管理…………………………………………………………………8


(二)质量文化建设…………………………………………………………………8


(三)运作管理………………………………………………………………………8


(四)营销管理………………………………………………………………………8


四、企业质量基础……………………………………………………………………9


(一)标准管理情况…………………………………………………………………9


(二)计量管理情况…………………………………………………………………9


(三)认证管理情况…………………………………………………………………9


(四)特种设备管理情况……………………………………………………………9


(五)检验设备管理情况……………………………………………………………10


五、产品质量责任……………………………………………………………………10


(一)产品质量水平…………………………………………………………………10


(二)产品售后责任…………………………………………………………………10


(三)企业社会责任…………………………………………………………………10


(四)质量信用记录…………………………………………………………………11


第三部分  报告结束语……………………………………………………………11


第一部分  前言


 


一、报告编制规范


《陕西渭河煤化工集团有限责任公司质量信用报告》回顾了本公司在质量管理、产品质量责任、质量诚信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。关于报告的内容,说明如下:


(一)报告范围


报告的组织范围:陕西渭河煤化工集团有限责任公司


报告的时间范围:20181120181231


报告的发布周期:公司的质量信用报告为年度报告


(二)报告内容客观性声明


本报告完全依托公司生产生产经营实际情况而编写,内容客观公正,绝无虚假信息,愿对本报告内容真实性负责。


(三)报告数据说明


本报告所有内容均来自公司真实情况或数据。


(四)报告发布形式


本报告以印刷版和电子版两种方式发布,欲获取报告电子版,请登录本公司网站:http://www.wei-he.com.cn.


二、总经理致辞


首先,我谨代表陕西渭河煤化工集团有限责任公司(以下简称渭化集团公司)经营班子,向一直以来关心、支持渭化集团发展的各级政府、领导、以及社会各界人士,表示衷心的感谢!


渭化集团公司1992年开工建设,1997年建成投产,时称陕西省渭河化肥厂。2000年完成公司制和集团化改造,组建陕西渭河煤化工集团有限责任公司。


人无诚信不立、企无诚信不兴。多年来,渭化人始终以“以信求存,以质取胜”为企业经营理念;秉承“锐意进取,追求卓越”企业精神;遵循“一切为了发展,一切为了员工”的企业宗旨。以质量管理为核心,制定了“追求卓越,满意服务,安全第一,绿色发展,预防为主,综合治理,遵守法律,持续改进”的管理方针。确定了“产品一次交验合格率100%,顾客投诉处理及时率100%,顾客满意度达到80%以上并不断提高”的质量目标。确保产品质量合格。


今后,我们仍将怀着至诚之心,继续践行产品质量承诺,确保企业在可持续发展的同时始终履行社会责任。


三、企业简介


渭化集团公司是陕西省“八五”时期建设的大型化工企业,是我国现代煤化工发展和新一代煤气化技术应用的先行企业。企业创建于19887月,时称陕西省渭河化肥厂;20007月,在陕西省渭河化肥厂基础上进行改制,成立陕西渭河煤化工集团有限责任公司,同时组建陕西渭河煤化工企业集团;20066月,按照省委省政府的战略部署,渭化集团与陕西煤业集团公司等多家企业实现整合,组建陕西煤业化工集团公司,渭化集团成为其所属企业之一。


按照“沿链递进、滚动发展”的思路,渭化集团积极在现代煤化工产业上做细做深做强。一期大化肥项目始建于19923月,19965月建成投产;二期“双甲”项目于20037月开工建设,20065月建成投产;同时,先后续建了两套年产5万吨二甲醚装置,分别于20076月、20085月建成投产;三期“双醋”项目于20086月开工建设,其中的甲醇装置于20113月建成投产。201410月,根据陕煤化集团整体部署,彬县30万吨/年煤制乙二醇项目整体移交渭化集团,目前正在进行建设。


     渭化集团以世界先进的洁净煤气化技术为龙头,以烟煤为原料,组合运用国内外先进成熟的专利技术、生产工艺和装备,主体生产装置中的化肥生产装置年产能力为30万吨合成氨、52万吨尿素,醇醚生产装置年产能力为60万吨甲醇、11万吨二甲醚。三套装置的前段系统和公用装置等密切关联,可灵活调整产品和产量,市场竞争适应能力较强。目前,企业产品已形成了优质氮肥、清洁能源、高纯气体、煤化工助剂等四大类10多个品种。目前,渭化集团及所属企业总资产48亿元,控股或相对控股12家子公司,在册员工1700多人。年销售规模20亿元以上。


    渭化集团先后通过了国际质量管理体系认证、环境管理体系认证和职业健康安全管理体系认证,“AAAA标准化良好行为企业”和危险化学品从业单位安全标准化一级企业认证审核。公司主导产品“渭河牌”尿素是“国家免检”产品和“中国名牌产品”。同时,企业是陕西省文明单位标兵、陕西省绿色企业、全国环保“百佳工程”、全国文明单位、全国石油和化学工业先进集体、全国企业文化建设先进单位。


 


第二部分  报告正文


 


一、企业质量理念


公司一贯坚持“追求卓越,满意服务,安全第一,绿色发展,预防为主,综合治理,遵守法律,持续改进”的质量方针,以“顾客是产品的终极裁判,品牌是企业成功的标志”的市场理念;视用户为上帝,视质量为生命,严把质量关,为客户提供最好的产品。


二、企业内部质量管理


(一)质量管理机构


公司的质量管理由总经理亲自挂帅,公司的首席质量官对本公司产品质量工作全面负责,组织制定公司质量目标、企业质量发展战略、年度质量工作计划和质量保证措施。按照《质量管理体系 要求》建立了完善的质量管理体系,编制了质量手册及质量管理体系文件,制定了各级人员的质量职责。组织实施质量改进、质量攻关等活动;开展质量教育培训;建设企业质量文化等。


人事企管部和质量监督检验部是公司质量管理和质量检验的专门机构。负责从原辅料入厂、生产过程监控、成品检验等全过程的质量监控和检验活动。严格实施企业岗位操作规范与质量考核制度,实行质量安全“一票否决”,做到出厂产品合格率100%


(二)质量管理体系


公司有严格、健全的质量管理体系,建立了质量保证、质量控制体系和完善的文件管理系统。拥有一支高职业素养和专业能力的质量管理和检验员队伍,全面负责进入公司的原辅材料及公司售出的成品的检验和生产过程的质量监控、管理工作。


公司在日常工作中,对体系不断进行完善、更新和改进,通过每年的质量管理体系内部审核、管理评审以及外部审核对体系实施持续改进,保证公司质量管理体系运行的充分性和有效性,较好的保证了产品质量安全。


(三)质量投诉处理


公司建立了《与顾客有关的过程控制程序》,明确客户投诉处理程序,运销市场部与客户沟通联系,根据客户投诉情况和建议,与公司各生产管理部门一起调查并给予解决,并逐一填写《顾客投诉处理情况登记表》。


(四)质量安全风险管理


1、质量风险监测


公司对产品整个生命周期中与产品质量有关的各个环节,包括生产及使用管理、确认和验证、物料供应商审核、偏差处理等,在质量管理体系下进行风险识别、评价、控制、沟通和审核。通过对产品生命周期中质量风险的评估、控制与审核操作行为,最大限度地降低了产品的质量风险。


公司每年通过对产品进行质量回顾分析和质量审核,确认工艺的稳定可靠,以及原辅料、成品现行质量标准的适用性,及时发现不良趋势,确定产品及工艺改进的方向,消除质量隐患,确保产品质量始终处于稳定状态。


2、应急管理


为了提高公司对突发事帮和险情的应急能力,确保在发生重大、特大事故时,指挥调度畅通,人员、设备、物资能够及时到位,事故一旦发生,能够及时有效的控制,保护员工的生命、环境和财产安全,把事故损失降到最低点,依据《中华人民共和国安全生产法》、《生产安全事故应急预案管理办法》等相关法规,结合公司实际情况制定了事故应急预案。为了达到应急救援能够准确及时响应,公司定期组织员工进行应急演练,并对演练过程中存在问题进行改进完善,对演练结果进行评估,以确保突发事件发生时,能够启动应急预案,规避风险减少危害。


三、企业质量诚信


    (一)质量诚信管理


作为一个生产企业,持续健康发展的前提是守法、诚实、守信。公司从高管到一线员工,每个人都本着对顾客负责的高度责任感进行生产经营,从原材料采购、产品生产销售到售后服务;从新员工入职,到高层领导专项培训;从企业经营、环境保护到社会责任。公司始终把质量诚信工作放在首位。


(二)质量文化建设


质量文化是企业文化的一个重要组成部分,是企业在质量方面追求的宗旨,观念和首先行为准则的综合体现。


公司在质量文化的建设上,除了做好质量安全体系建设、增强自身实力、提高核心竞争力外,还非常重视员工的培训工作。公司针对生产经营情况及企业发展要求,采用知识讲座、岗位培训、技术练兵、函授培训、外出培训等多种形式分层次、分阶段地对全体员工进行管理知识、专业技术、操作技能、法律法规、职业道德等方面的培训。通过培训向全体员工宣传了公司重视质量、视质量为生命的诚信经营理念,提高了各级人员的理论知识和专业技能,增强了员工的质量意识,规范了员工的操作行为,保证了公司质量管理工作的顺利开展。


(三)运作管理


加强采购成本控制,强化库存物资管理,降低库存资金占用,盘活库存资产,充分发挥物资超市作用,扩大物资超市规模,推动形成全员库存管理机制。


持续加强管理制度学习,提高员工对装置的运行和控制能力;不断加大运行维护管理力度,提高装置运行质量,有效提升生产作业的规范性;全理安排,科学组织装置计划大检修工作,统筹处理装置运行瓶颈和隐患,强化检修项目责任制及承包商管理,充分挖掘内部检修力量,确保大检修高质量、高效率、安全完成;充分发挥装置连通运行优势,优化运行工况,依靠技术进步,积极实施技术改造,提高资源利用率,严格控制运行消耗,降低生产成本。


(四)营销管理


坚持“站起来,走出去”的工作思路,加大市场调研力度,加强全方位沟通力度,不断开拓终端市场,转变服务理念,提升服务水平,努力打造生产服务型企业;开拓思路,充分利用“互联网+”,形成线上线下并行的产品销售模式,不断创新,推动期货产品市场的发展,全面提升销售水平。


四、企业质量管理基础


(一)标准管理情况


建立了完善的标准管理体系,2011年首次获得标准化良好行为证书(AAAA级),2014年再次获得。


(二)计量管理情况


公司的计量工作由计控电仪部负责管理,从2000年建立就了计量检测体系,并通过了国家认可,同年又获得了“企业监督检验机构的认证证书”,2006年获得“测量管理体系认证证书(AAA)”。2014年再次通过复评。


(三)认证管理情况


2001年通过了94版国际质量体系认证和尿素产品认证,并在2009年再次顺利通过了2008版的转版取证工作。2006年获得“中国名牌”、2013年再次获得“陕西名牌”;2006年通过OHSAS 18001-1999职业健康与安全管理体系认证,2000年建立了计量检测体系,并通过了国家认可,同年又获得了“企业监督检验机构的认证证书”,2006年获得“测量管理体系认证证书(AAA)”,2014年再次获得标准化良好行为证书(AAAA级)。2014年第五次通过了“陕西省著名商标”复审,2009年被省质量技术监督局评为“企业质量信用等级A级企业”。2012年获得“石油和化工企业质量检验机构定级证书(A级)”。


(四)特种设备管理情况


公司按照《安全生产法》、《特种设备安全监察法》等国家法律法规的要求,为加强特种设备的安全管理,提高特种设备管理人员、作业人员的安全意识和操作技能,保证特种设备的安全运行,制定了特种设备管理制度,并在平时管理工作中严格按照制度规定来进行。目前公司使用的特种设备有压力容器和电梯等,按国家特种设备使用要求,按时请特种设备检验检测部门对在用的特种设备进行检测,检测合格方可继续使用。特种设备操作和管理人员必须持有国家要求的特种设备作业人员证方可上岗工作。


(五)检验设备管理情况


    公司质量监督检验部设有技术组、原材料分析组、生控分析组、水质分析组、成品组等专业分组,配备有完整的检验、试验仪器设备。能够满足公司所有原辅材料、中间过程和最终成品的质量检验需求,确保检验结果准确、可靠。具有“石油和化工企业质量检验机构定级(A级)证书。


五、产品质量责任


(一)产品质量水平


公司严格遵守和执行《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《计量法》等有关法律法规要求。保证诚信经营,生产加工、销售、品牌宣传、今后服务活动诚信守法、不弄虚作假,并完善质量档案


严格按照产品的国家标准进行生产、检验,确保产品符合质量要求及法律法规要求。


保证用于产品检验的检测量具、仪器设备经过校准(有资质的校验机构 )并有效,使所有质量检验活动严谨有效,并通过质量活动的记录,保证其具有可追溯性。


公司承诺以顾客为关注焦点,完善今后服务管理体系,切实做好售后服务。以客户满意为企业的行为准则。


(二)产品售后责任


    公司制定了《与顾客有关的控制程序》。运销市场部负责公司产品的售后管理,与顾客进行沟通,每年进行两次顾客满意度调查,及时发现问题,反馈给公司领导,当产品出现不合格的情况时,能够迅速地追溯、召回,确保顾客使用合格的产品。近年来公司从未发生实际召回。


(三)企业社会责任


1、产品品质方面


公司一直致力于生产高品质的产品。对生产作业活动中产生的废弃物、废水、废气、噪声以及员工职业健康、消防安全、用电安全、工伤事故、节能降耗等方面,制定了相应的目标、指标和管理方案及运行控制程序。同时,公司还加强廉政、法纪教育,优化公司治理结构,制定了内部审计制度和其它财务管理制度等。


2、环保方面


公司扎实开展安全环保教育和文化活动,提高了职工的安全环保意识;通过开展“环保开放日”活动及拍摄环保专题片,树立了良好的公众形象;取得了安全标准化二级企业复审证书;深入开展了“反三违”主题管理活动,使安全成为习惯;形成了隐患排查治理机制,顺利推进安措、环措项目的进行,提高隐患治理水平;完善了应急管理机制,深入开展应急演练和培训,不断提升了应急处理能力。


3、节能方面


渭化集团公司积极开发利用高效节能的新技术、新工艺、新设备,对企业的余热余压,进行回收利用,实现节能降耗。技术节能的实施是实现节能降耗目标任务的重要措施,是节能降耗的主要推动力。公司组织专业技术人员结合生产装置及生产运行情况,对节能潜力进行认真调研和科学分析,对先进的节能技术进行调研、遴选,进一步挖掘节能潜力。例如低压蒸汽S4的综合利用,水动风机冷却塔节能改造,高耗能机电设备变频调速改造,利用余热对开发区供热等这些科技项目技改技措的实施,进一步提升了生产装备总体技术水平,降低了能源消耗。2013年获得中国石化联合会授于的“全国合成氨产品单位产品综合能耗领跑者”荣誉称号;2015年被中国石化联合会评为全国节能先进单位;2018年被中国氮肥工业协会授予“2017年甲醇行业节能先进企业”称号。


(四)质量信用记录


公司发展至今从未因产品质量问题而受过处罚和通报,也无其他不良信用。凭借对质量的追求,公司的尿素、甲醇产品分别获得陕西省名牌产品称号。


 


第三部分  报告结束语


质量诚信建设任重道远。我们将适应市场需求,加强质量管理、加大自主创新、改进质量、提高质量、创建品牌、搞好售后服务,向社会提供优质产品。推进质量诚信建设再上新台阶!让我们携起手来,共铸质量诚信社会。


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